Política de Privacidade

1 — INFORMAÇÕES SOBRE A RECOLHA DE DADOS PESSOAIS E CONTACTO DO RESPONSÁVEL

1.1

Agradecemos a sua visita ao nosso website e o seu interesse na ZICCI. De seguida, informamo-lo sobre o tratamento dos seus dados pessoais durante a utilização do nosso website. Dados pessoais são todos os dados com os quais pode ser identificado pessoalmente.

1.2

O responsável pelo tratamento de dados neste website, na aceção do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), é:

ZICCI
Portugal
Email: info@zicci.pt

O responsável pelo tratamento é a pessoa singular ou coletiva que, individualmente ou em conjunto com outras, determina as finalidades e os meios do tratamento de dados pessoais.

1.3

Este website utiliza encriptação SSL ou TLS por razões de segurança e para proteger a transmissão de dados pessoais e outros conteúdos confidenciais (por exemplo, encomendas ou pedidos de contacto). Pode reconhecer uma ligação encriptada pela sequência de caracteres “https://” e pelo símbolo de cadeado na barra do navegador.

2 — RECOLHA DE DADOS DURANTE A VISITA AO WEBSITE

Quando utiliza o nosso website apenas para fins informativos — ou seja, sem registo ou transmissão ativa de informações — recolhemos apenas os dados transmitidos automaticamente pelo seu navegador ao nosso servidor (“ficheiros de registo do servidor”).

Os dados recolhidos incluem:

Website visitado
Data e hora do acesso
Quantidade de dados transferidos
Fonte/referência de origem
Tipo e versão do navegador
Sistema operativo utilizado
Endereço IP utilizado (anonimizado, quando aplicável)

O tratamento é realizado nos termos do Art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD, com base no nosso interesse legítimo em garantir a estabilidade, segurança e funcionalidade do website.

Os dados não serão utilizados para outros fins nem transmitidos a terceiros, salvo obrigação legal ou suspeita concreta de utilização ilícita.

3 — COOKIES

Para melhorar a experiência de navegação e disponibilizar determinadas funcionalidades, utilizamos cookies em várias páginas do website.

Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo. Alguns são eliminados após o encerramento do navegador (“cookies de sessão”), enquanto outros permanecem armazenados para reconhecer futuras visitas (“cookies persistentes”).

Os cookies podem recolher informações como:

Dados do navegador
Dados de localização
Endereço IP
Preferências de navegação

Os cookies persistentes são automaticamente eliminados após um período definido.

Alguns cookies são necessários para facilitar processos como:

memorizar o carrinho de compras
guardar preferências de navegação
melhorar a experiência do utilizador

O tratamento de dados através de cookies ocorre:

nos termos do Art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD, para execução contratual
ou nos termos do Art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD, com base no nosso interesse legítimo em otimizar o website

Poderemos igualmente utilizar cookies de parceiros terceiros para fins estatísticos, analíticos ou publicitários.

Pode configurar o seu navegador para:

ser informado sobre cookies
permitir cookies individualmente
bloquear determinados cookies
desativar cookies completamente

A desativação de cookies poderá limitar determinadas funcionalidades do website.

Gestão de cookies nos navegadores:

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/help/17442
Firefox: https://support.mozilla.org/
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
Safari: https://support.apple.com/
Opera: https://help.opera.com/

4 — CONTACTO

Quando entra em contacto connosco (por exemplo, via formulário de contacto ou email), os dados pessoais transmitidos serão utilizados exclusivamente para responder ao seu pedido e respetiva gestão técnica.

A base jurídica do tratamento é:

Art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD (interesse legítimo)
ou Art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD, quando relacionado com execução contratual

Os seus dados serão eliminados após conclusão do pedido, salvo existência de obrigação legal de conservação.

5 — CONTA DE CLIENTE E EXECUÇÃO DE CONTRATO

Nos termos do Art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD, recolhemos e tratamos dados pessoais necessários para:

abertura de conta de cliente
processamento de encomendas
execução contratual

Os dados recolhidos podem ser consultados nos respetivos formulários.

A eliminação da conta de cliente pode ser solicitada a qualquer momento através do email de contacto indicado acima.

Os dados serão conservados apenas durante os prazos legalmente exigidos em matéria fiscal e comercial.

6 — UTILIZAÇÃO DE DADOS PARA PUBLICIDADE DIRETA

Se nos fornecer o seu endereço de email durante uma compra, poderemos enviar-lhe comunicações relacionadas com produtos ou serviços semelhantes aos anteriormente adquiridos.

O tratamento é realizado com base no nosso interesse legítimo em publicidade direta personalizada, nos termos do Art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD.

Pode opor-se a qualquer momento à receção destas comunicações através do link de cancelamento incluído nos emails ou contactando-nos diretamente.

7 — TRATAMENTO DE DADOS PARA EXECUÇÃO DE ENCOMENDAS

7.1 — Empresas de Transporte e Pagamentos

Os dados pessoais necessários à entrega serão transmitidos à transportadora responsável pela encomenda.

Os dados de pagamento serão transmitidos às entidades responsáveis pelo processamento do pagamento.

A base jurídica para este tratamento é o Art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD.

7.2 — Prestadores de Serviços de Pagamento

PayPal

Ao efetuar pagamentos via PayPal, os seus dados de pagamento serão transmitidos à:

PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A.
22-24 Boulevard Royal
L-2449 Luxemburgo

A transmissão ocorre apenas na medida necessária para processamento do pagamento.

SOFORT / Klarna

Ao selecionar SOFORT, os pagamentos serão processados pela:

SOFORT GmbH (Klarna Group)
Theresienhöhe 12
80339 Munique
Alemanha

8 — PEDIDOS DE AVALIAÇÃO

Poderemos utilizar o seu endereço de email para solicitar uma avaliação da sua encomenda, desde que tenha dado consentimento expresso nos termos do Art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD.

O consentimento pode ser retirado a qualquer momento.

9 — REDES SOCIAIS

9.1 — Plugins do Facebook (Shariff)

O nosso website pode utilizar plugins sociais do Facebook/Meta.

Para proteção dos seus dados, estes plugins apenas estabelecem ligação aos servidores da plataforma após interação ativa do utilizador.

10 — META PIXEL (FACEBOOK PIXEL)

O website utiliza o Meta Pixel para análise estatística e medição de conversões publicitárias.

O fornecedor é:

Meta Platforms Ireland Limited
4 Grand Canal Square
Grand Canal Harbour
Dublin 2, Irlanda

O tratamento ocorre exclusivamente mediante consentimento do utilizador nos termos do Art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD.

O consentimento apenas pode ser dado por utilizadores com idade legal para consentimento digital aplicável no respetivo país de residência.

11 — GOOGLE ADS REMARKETING

O nosso website utiliza funcionalidades de remarketing do Google Ads.

O Google pode utilizar cookies para apresentar publicidade personalizada com base nas páginas visitadas anteriormente.

O tratamento é realizado com base no nosso interesse legítimo em marketing personalizado, nos termos do Art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD.

12 — DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Nos termos do RGPD, o utilizador possui os seguintes direitos:

Direito de acesso (Art. 15.º)
Direito de retificação (Art. 16.º)
Direito ao apagamento (Art. 17.º)
Direito à limitação do tratamento (Art. 18.º)
Direito de notificação (Art. 19.º)
Direito à portabilidade dos dados (Art. 20.º)
Direito de retirar o consentimento (Art. 7.º, n.º 3)
Direito de reclamação junto da autoridade de controlo competente (Art. 77.º)

12.2 — Direito de Oposição

Quando o tratamento de dados pessoais for baseado em interesses legítimos, o utilizador pode opor-se a esse tratamento a qualquer momento, por motivos relacionados com a sua situação particular.

Se os dados forem tratados para fins de publicidade direta, o utilizador pode opor-se a qualquer momento à utilização dos seus dados para esse efeito.